Regulamin Konsultacji projektowych, ogrodowych

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG z dnia 10.02.2026

KONSULTACJE OGRODOWE ONLINE

§1. Informacje ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultacji ogrodowych online za pośrednictwem strony internetowej annaskorupska.com
  2. Usługodawcą jest:
    W Moim Ogrodzie Anna Skorupska
    NIP: 7971915786
    E-mail: .biuro[@]wmoimogrodzie.com. /.listek[@]annaskorupska.com.
  3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i obowiązuje od dnia 18.01.2026.
  4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Usługodawca – podmiot świadczący konsultacje ogrodowe online.
  2. Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu konsultacji.
  3. Konsultacja – usługa doradcza polegająca na analizie materiałów przesłanych przez Klienta oraz przekazaniu rekomendacji projektowych w formie nagrania wideo i podsumowania PDF.
  4. Materiały – rysunki, rzuty, zdjęcia, opisy i inne informacje przesłane przez Klienta.

§3. Charakter usługi

  1. Konsultacja ma charakter doradczy i koncepcyjny.
  2. Konsultacja nie stanowi projektu ogrodu, balkonu ani ogrodu na dachu i nie jest dokumentacją projektową.
  3. Usługa ma charakter indywidualny i jest realizowana na podstawie materiałów dostarczonych przez Klienta.

§4. Zakres konsultacji

W ramach konsultacji Klient otrzymuje:

  1. Indywidualną analizę przesłanych materiałów.
  2. Nagranie wideo (od 30 do 60 minut) z omówieniem przestrzeni i rekomendacjami.
  3. Wskazówki dotyczące układu funkcjonalnego, kierunku aranżacji i możliwych rozwiązań.
  4. Krótkie podsumowanie w formacie PDF.
  5. (Opcjonalnie) materiały inspiracyjne.

§4a. Zakres Konsultacji PRO 3D W ramach Konsultacji PRO 3D Klient otrzymuje dodatkowo:

  1. Budowę poglądowego modelu 3D terenu na podstawie dostarczonych Materiałów.
  2. Nagranie wideo (od 30 do 90 minut) oparte na wirtualnym spacerze w modelu 3D.
  3. Udostępnienie pliku/linku do podglądu modelu 3D przygotowanego przez Usługodawcę.

§5. Zakres wyłączony z konsultacji

W ramach konsultacji Klient nie otrzymuje:

  1. projektu ogrodu, balkonu lub ogrodu na dachu,
  2. rysunków technicznych i wykonawczych,
  3. dokładnych wymiarów,
  4. list roślin z ilościami czy cenami,
  5. kosztorysów realizacji,
  6. wizualizacji 3D,
  7. dokumentacji dla wykonawców.

Realizacja powyższych elementów możliwa jest wyłącznie w ramach odrębnej, płatnej usługi projektowej.

§5a. Zakres wyłączony z Konsultacji PRO 3D Dodatkowo, w ramach wersji PRO 3D, Klient nie otrzymuje:

  1. Fotorealistycznych wizualizacji (model ma charakter bryłowy i kolorystyczny, a nie materiałowy 1:1).
  2. Wielowariantowości – usługa obejmuje przygotowanie jednej, autorskiej koncepcji (brak procesu iteracyjnego i wspólnego wybierania opcji).
  3. Projektu technicznego, budowlanego lub geodezyjnego. Model 3D służy wyłącznie celom ilustracyjnym i poglądowym.

§6. Przebieg konsultacji

  1. Konsultacja nie wymaga spotkania na żywo. Klient przesyła materiały, a Usługodawca przygotowuje analizę w formie nagrania wideo i podsumowania PDF, które przesyła Klientowi drogą elektroniczną.
  2. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje drogą mailową informacje dotyczące dalszego przebiegu konsultacji, w tym wytyczne dotyczące materiałów niezbędnych do jej przeprowadzenia.
  3. Klient zobowiązany jest do przesłania kompletu wymaganych materiałów zgodnie z przekazanymi wytycznymi.
  4. Termin realizacji konsultacji liczony jest od momentu otrzymania przez Usługodawcę kompletu materiałów od Klienta.
  5. Konsultacje realizowane są zgodnie z kolejnością zgłoszeń, z uwzględnieniem aktualnych możliwości organizacyjnych Usługodawcy.
  6. Liczba konsultacji realizowanych w danym okresie jest ograniczona.

§7. Materiały od Klienta

  1. Warunkiem realizacji konsultacji jest przesłanie kompletnych materiałów przez Klienta.
  2. Termin realizacji konsultacji liczony jest od momentu otrzymania kompletu materiałów.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z braku lub niekompletności materiałów.

§7a. Odpowiedzialność techniczna (Model 3D)

  1. Dokładność modelu 3D jest bezpośrednio uzależniona od precyzji Materiałów dostarczonych przez Klienta (mapy zasadnicze, pomiary ręczne, zdjęcia).
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżności między modelem a stanem faktycznym, jeżeli wynikają one z niedokładności dostarczonych Materiałów.
  3. Model 3D nie jest inwentaryzacją geodezyjną. Zabrania się wykorzystywania wymiarów odczytanych z modelu do zamawiania materiałów budowlanych lub prowadzenia prac ziemnych.

§8. Terminy realizacji

  1. Konsultacja realizowana jest w terminie do 7–10 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnych materiałów.
  2. W przypadku zwiększonej liczby zamówień termin może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

§9. Wsparcie po konsultacji

  1. W ramach konsultacji Klient ma prawo do zadania maksymalnie 5 pytań uzupełniających dotyczących materiału konsultacji, wysłanych w jednej wiadomości e-mail, w terminie 7 dni od daty otrzymania konsultacji.
  2. Pytania uzupełniające nie mogą dotyczyć nowych zagadnień ani stanowić rozszerzenia konsultacji o kolejną analizę.
  3. Usługodawca odpowiada na pytania uzupełniające w ramach tego samego zakresu konsultacji, w terminie do 5 dni roboczych.
  4. W przypadku chęci uzyskania dodatkowych informacji lub rozszerzenia konsultacji o nowe zagadnienie, Klient może wykupić kolejną konsultację lub skorzystać z pakietu rozszerzonego

§10. Płatności

  1. Płatność za konsultację dokonywana jest z góry, przed rozpoczęciem realizacji usługi.
  2. Rozpoczęcie realizacji usługi następuje po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu kompletu materiałów.
  3. Złożenie zamówienia oraz dokonanie płatności oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§11. Prawo odstąpienia i zwroty

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, licząc od dnia zawarcia umowy (zakupu).
  2. Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji konsultacji przed upływem terminu 14 dni i Usługodawca rozpoczął realizację usługi (tj. po otrzymaniu kompletu materiałów do konsultacji).
  3. W przypadku rezygnacji Klienta przed rozpoczęciem realizacji konsultacji, zwrot środków następuje w terminie do 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia rezygnacji.
  4. Po rozpoczęciu realizacji konsultacji zwrot środków nie jest możliwy.

§12. Odpowiedzialność

  1. Rekomendacje przekazywane w ramach konsultacji mają charakter doradczy.
  2. Usługodawca nie gwarantuje określonego efektu końcowego realizacji.
  3. Ostateczne decyzje dotyczące realizacji należą do Klienta.

§12a. Odpowiedzialność (Rozszerzenie dla PRO)

  1. Konsultacja PRO 3D stanowi autorską, jednorazową wizję Usługodawcy. Ze względu na brak wieloetapowego procesu projektowego (konsultacje, poprawki, analiza wariantowa), usługa ta nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych w przypadku próby realizacji ogrodu bezpośrednio na jej podstawie.
  2. Każda decyzja o realizacji elementów przedstawionych w modelu 3D jest podejmowana przez Klienta na jego wyłączne ryzyko

§13. Prawa autorskie i wykorzystanie materiałów

  1. Materiały przygotowane w ramach konsultacji (nagrania wideo, PDF, szkice, modele 3D) są objęte prawem autorskim Usługodawcy. Klient może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek. Zabrania się przekazywania tych materiałów osobom trzecim, w tym innym firmom projektowym, wykonawczym lub architektom, w celu ich dalszego przetwarzania, kopiowania lub wykorzystywania komercyjnego. Wykorzystanie materiałów przez podmioty trzecie (np. jako podkład pod projekt innej firmy) wymaga uprzedniego kontaktu z Usługodawcą oraz uzyskania pisemnej zgody (licencji) na dalsze rozpowszechnianie lub przetwarzanie materiałów. Udzielenie takiej licencji może wiązać się z dodatkową opłatą.
  2. Klient, przesyłając Materiały (zdjęcia, rzuty, opisy), wyraża zgodę na ich nieodpłatne wykorzystanie przez Usługodawcę w celach edukacyjnych, promocyjnych oraz informacyjnych.
  3. Usługodawca ma prawo do publikacji fragmentów lub całości nagrań konsultacyjnych, zdjęć oraz modeli 3D w Internecie (m.in. w serwisie YouTube, mediach społecznościowych, na blogu, w kursach online) oraz w wersjach drukowanych (np. książki, ebooki).
  4. Usługodawca zobowiązuje się do pełnego poszanowania prywatności Klienta. Publikacja materiałów odbywa się w sposób uniemożliwiający identyfikację Klienta oraz konkretnej lokalizacji (anonimizacja danych). Przed publikacją usuwane są wszelkie dane wrażliwe, takie jak: imiona, nazwiska, dokładne adresy, numery ksiąg wieczystych czy wizerunki osób trzecich znajdujące się na zdjęciach.
  5. Zgoda, o której mowa w ust. 2, jest udzielona bezterminowo i nie jest ograniczona terytorialnie.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.

Dodatkowo sprawdź Politykę Prywatności

Przewijanie do góry